一列从马德里开往里斯本的夜班火车，在穿越隧道后，车上的乘客一个接一个变成只会说“对不起”的怪物。
深夜，高速列车“彗星号”搭载着87名乘客驶入一条长达17公里的山体隧道。出隧道后，一切看似正常，但细微的变化开始了：首先是一位老妇人开始不停地、面无表情地重复“对不起”。随后，越来越多乘客加入。恐慌在车厢蔓延，正常乘客试图自救，却发现所有电子设备失灵，车门无法打开，紧急制动被一种粘稠的黑色物质封死。更恐怖的是，那些“道歉者”虽然动作缓慢，但几乎无法被杀死，它们会成群结队地将正常人类逼至角落，用整齐划一的“对不起”声浪施加心理折磨。主角团分成两派：一派认为这是某种空气传播的病毒，应该封闭通风系统；另一派则认为这是超自然现象，需要找出第一个感染者。调查中，他们发现列车上有一个秘密实验室，里面关押着一名自称“上帝”的生物学家，而“对不起”是这个生物唯一学会的人类词汇。
西班牙悬疑恐怖片的水准之作。单一空间的压迫感营造得极为出色，“道歉声”从零星到合唱的渐变过程堪称心理恐怖经典。怪物设定创意十足，那种非暴力但绝对无法对抗的异质感，比传统的血浆砍杀更令人绝望。结尾最后一个“对不起”的画面，足以载入年度惊悚瞬间。
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